為深入貫徹落實市委、市政府關于全面提升環境衛生和服務水平的工作要求，和市交通運輸局相關部署安排，進一步優化車站環境，提升服務質量，濰坊汽車總站于2021年5月26日專門召開了優化車站環境，提升服務質量專題工作會議，會議指出，將創造優良環境和做好優質服務的責任落實到每一個工作崗位和員工身上，并使之貫穿于全年工作之中，達到提升社會效益和經濟效益的有機結合，打造窗明幾凈、整潔衛生、服務良好的交通環境。

會議同時指出車站工作要緊緊圍繞建設“生態、開放、活力、精致”現代化高品質城市的行動目標，以塑造“潔凈、優美”的窗口環境為中心，以“人性化、零距離、貼心式”的精細化服務，積極探索、創新和開展提高服務質量工作，促成城市窗口的靚麗蝶變。

會議強調今后的工作要以全面提升環境衛生和服務質量為重點，以“加強服務管理，規范服務作業，確保窗口環境靚麗”為主題，不搞形式，力求工作成效實在、實用、具體，活動組織認真、嚴肅、到位。各崗位要結合各自實際，對照崗位規范服務標準和環境衛生達標要求，認真的對照整改，杜絕不規范作業行為。增強職工愛崗敬業，提升主動工作意識。并通過環境衛生集中整治暨服務提升月活動的開展，進一步落實車站服務管理監督檢查和獎罰措施，落實各崗位操作規程和業務培訓內容，落實微笑服務和主動服務，使車站職工的精神面貌和服務態度有一個根本的轉變和提高，使車站客運服務工作再上一個新臺階。

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